ข้อตกลงและเงื่อนไข

นโยบายการรับประกันสินค้า

1. สินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน

  • สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจาก บริษัท ทีเอฟเอส พาวเวอร์ เทรดดิ้ง จำกัด จะได้รับการรับประกันคุณภาพตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในเอกสารแนบ หรือตามที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์สินค้า

  • การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากความผิดพลาดในการผลิตหรือวัสดุที่ไม่ได้มาตรฐาน

2. ระยะเวลารับประกัน

  • ระยะเวลารับประกันสินค้าจะแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารแนบ หรือสอบถามจากพนักงานขาย

  • การรับประกันจะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

3. เงื่อนไขการรับประกัน

  • สินค้าที่นำมาขอรับบริการตามการรับประกันจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การดัดแปลงแก้ไขโดยไม่ใช่ตัวแทนของบริษัท ฯ

  • ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานใบรับประกันสินค้า หรือหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องเมื่อนำสินค้ามาขอรับบริการ

  • การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงอุปกรณ์เสริม หรือความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ

4. ขั้นตอนการขอรับบริการ

  • ลูกค้าสามารถนำสินค้าพร้อมใบรับประกัน หรือหลักฐานการซื้อมาติดต่อขอรับบริการได้ที่ โทร : 02-106-0711 ไลน์ @tfspower

  • เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบสินค้าและพิจารณาการให้บริการตามเงื่อนไขการรับประกัน

  • หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัท ฯ จะดำเนินการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

  • การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงชิ้นส่วนสิ้นเปลือง ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้า

  • บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. การยกเว้นการรับประกัน

  • สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน

  • สินค้าที่มีสภาพเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การดัดแปลงแก้ไขโดยไม่ใช่ตัวแทนของบริษัท ฯ

  • สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก บริษัท ทีเอฟเอส พาวเวอร์ เทรดดิ้ง จำกัด

  • สินค้าที่ไม่มีใบรับประกัน หรือ หลักฐานการซื้อ

เงื่อนไขการคืนสินค้า

บริษัทไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้ว อันเนื่องมาจาก

  • ความผิดพลาดในการสั่งซื้อของลูกค้าทุกกรณี
  • ความไม่พึงพอใจในสินค้า
  • สินค้าที่ไม่มีอาการเสีย/ความผิดปกติใดๆ อันมีสาเหตุมาจากขั้นตอนการผลิต
  • สินค้าที่ผิดเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้
  • สินค้าที่ไม่อยู่ในระยะเวลารับประกัน
กรณีคืนเพื่อเปลี่ยนตัวใหม่
  • สินค้าต้องเป็นสินค้าใหม่ที่ยังไม่ผ่านการติดตั้ง
  • สินค้าต้องไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
  • บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ทันที

ระยะเวลาดำเนินการเปลี่ยนส่งคืนภายใน 15 วันทำการโดยประมาณ

เอกสารที่ต้องใช้การขอเปลี่ยน / คืนสินค้า
  • หลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี
  • สินค้าที่ต้องการคืน
  • อุปกรณ์ครบชุด
  • บรรจุภัณฑ์เดิม
ขั้นตอนการคืนสินค้า
  1. แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าผ่านช่องทางที่สะดวก
  2. รอรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่
  3. ส่งสินค้าคืนตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำ
  4. รอรับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน



 

Powered by MakeWebEasy.com